近日，2024年世界移动通信大会（MWC24）在西班牙巴塞罗那举行，近200多个国家和地区的全球科技企业汇聚在一起，展出与分享最新技术和产品。
华为以“引领智能世界”为主题，与全球运营商客户、行业伙伴、意见领袖等一起探讨如何促进“网云智”协同创新，推动数智化转型深入发展，繁荣产业生态，加速5G商业正循环，拥抱更繁荣的5G-A时代。
大会期间，华为发布了通信行业首个大模型。华为通信大模型，提供关键的智能化技术能力，瞄准业务创新与运营运维提效，促进网络生产革命性提升，实现5G-A时代的智能化目标。华为基于三十年积累的行业知识和经验，打造了通信行业首个大模型。华为高层领导指出：华为通信大模型充分发挥智能化技术优势，提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助运营商赋能员工，并提升用户满意度，最终将全面提升网络生产力。
华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发表主题演讲（图源 华为公众号）
华为通信大模型支撑运营商智能化目标，面向不同角色，提供智能语言交互能力，提升员工知识水平和工作效率；面向不同运营运维场景，提供智能体应用，分析拆解复杂流程，编排操作方案，确保用户体验和满意度。
华为通信大模型正在应用中凸显智能化价值，在敏捷业务发放案例中，通过放号助手的多模态精准评估，实现了快速用户放号；在用户体验保障案例中，通过大模型的寻优能力，实现了多目标体验保障；在辅助排障场景下，跨流程的质差分析和对话辅助处理，显著改善了故障处理速率。
2024年是5G-A商用元年，华为通信大模型的发布，将有望在人工智能、自动驾驶、在线教育、远程医疗等领域发挥重要作用。
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